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Sie haben eine Frage zu einer unserer Bewertungen, möchten uns auf einen veralteten Bonus hinweisen oder einfach Feedback zu Casino Ohne LUGAS geben? Wir freuen uns über jede Nachricht und lesen alles, was uns erreicht.

So erreichen Sie unsere Redaktion

Der einfachste Weg ist eine E-Mail an [email protected]. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau — ob es um eine konkrete Bewertung, eine Frage zu Zahlungsmethoden oder einen technischen Hinweis zur Seite geht, hilft uns das, schneller und zielgerichtet zu antworten. Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten, auch wenn es bei komplexeren Themen etwas länger dauern kann.

Worüber Leserinnen und Leser uns am häufigsten schreiben

Ein Großteil der Nachrichten, die uns erreichen, dreht sich um wiederkehrende Themen. Damit Sie schon vor dem Absenden wissen, wie wir arbeiten, hier ein kurzer Überblick:

• Fragen zur Bewertungsmethodik: Wie wir Anbieter ohne OASIS-Anbindung prüfen und einordnen, erklären wir ausführlich in unseren Testberichten. Wenn dort etwas unklar bleibt, sagen Sie uns gerne, welche Passage ergänzt werden sollte.
• Hinweise auf veraltete Angebote: Bonusbedingungen, Umsatzanforderungen und Freispielangebote ändern sich häufig. Wenn Sie eine Abweichung zwischen unserer Angabe und dem tatsächlichen Angebot eines Casinos feststellen, prüfen wir das gerne nach.
• Fragen zu Zahlungsmethoden: Viele Leser möchten wissen, welche Ein- und Auszahlungswege in Euro bei einem bestimmten Anbieter tatsächlich funktionieren. Auch hierzu können Sie uns schreiben.
• Feedback zu eigenen Erfahrungen: Positive wie negative Rückmeldungen zu einem Casino, das Sie über unsere Seite gefunden haben, fließen in unsere laufende Überarbeitung der Inhalte ein.
• Presse- und Kooperationsanfragen: Auch Anbieter und Partner können uns über die genannte Adresse kontaktieren.

Transparenz zu unserer Arbeitsweise

Casino Ohne LUGAS vergleicht ausgewählte Online-Casinos ohne OASIS-Anbindung, die für Spielerinnen und Spieler in Deutschland zugänglich sind. Für einige der auf der Seite genannten Anbieter erhalten wir möglicherweise eine Provision, wenn Sie sich über unsere Links anmelden. Diese kommerziellen Beziehungen beeinflussen weder unsere Bewertungen noch die Reihenfolge, in der Anbieter aufgeführt werden. Mehr zu unserem Team und unserer Herangehensweise finden Sie auf der Seite Über uns.

Bevor Sie schreiben: Diese Seiten beantworten häufige Fragen bereits

Um Ihnen Wartezeit zu ersparen, lohnt sich oft ein Blick in unsere bestehenden Inhalte. Grundsätzliche Fragen rund um sicheres Spielen, Limits und Warnsignale beantworten wir ausführlich auf der Seite Verantwortungsvolles Spielen. Rechtliche Details zur Nutzung unserer Seite, Haftungsfragen und die Bedingungen für die Nutzung unserer Inhalte finden Sie in den Nutzungsbedingungen.

Was Sie von einer Antwort erwarten können

Wir sind ein unabhängiges Vergleichsportal und kein Kundendienst der Casinos selbst. Bei Fragen zu Ihrem persönlichen Konto, einer Auszahlung oder einer Verifizierung wenden Sie sich bitte direkt an den Support des jeweiligen Casinos — dort liegen die Daten zu Ihrem Konto vor, die wir nicht einsehen können. Unsere Redaktion hilft Ihnen aber gerne weiter, wenn es um die Einordnung, Verständlichkeit oder Richtigkeit unserer eigenen Inhalte geht.

Egal ob Lob, Kritik oder eine konkrete Frage: Wir lesen jede Nachricht persönlich und nutzen das Feedback, um unsere Vergleiche und Bewertungen laufend zu aktualisieren.